AIと人が繋ぐ顧客体験：チカクが実践するLINE×Wisora活用事例

株式会社チカクは、親のみまもりとコミュニケーションを両立させたサービス「ちかく」のLINE公式アカウントにWisoraを導入。Lステップ連携により、AIの即時回答とスタッフによる有人対応をシームレスに織り交ぜる体制を構築しました。AIの効率性と人の温かみを両立し、潜在顧客を離脱させずに購買へと導く、次世代の接客モデルについて詳しく解説します。

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  株式会社チカク
  代表取締役

  梶原 健司
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  株式会社ソラコム
  Wisora 事業責任者

  石田 雅人