自社製品や環境の可視化を越えて、設備の老朽化や人員不足などの課題解決のため、外部向けのサービス化に取り組む製造業の事例が注目されています。サービス展開を進める2社をゲストに迎え、働き方の変化、組織構造の進化、及び求められる人材にも焦点を当て、技術の活用や新サービスの立ち上げ戦略について深掘りします。